Условия доставки и оплаты

Условия предоставления гарантии
Началом гарантийного срока является дата продажи товара, указанной в заполненном гарантийном талоне на конкретное изделие. В случае ненадлежащей работы светотехнического оборудования покупатель может обратиться в сервисный центр для устранения неполадок в течение всего гарантийного срока службы.
Гарантия Чистый дом не распространяется на товары:
● с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений;
● с признаками нарушения условий эксплуатации и следами перегрева и разрушения электронных компонентов;
● без чека (товарной накладной) и заполненного гарантийного талона;
● без сохраненной фирменной упаковки;
● с истекшим гарантийный срок службы.
Условия обмена продукции
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 9), покупатель может обменять товар, приобретенный в интернет-магазине Чистый дом течение 14 дней.
К обмену принимается товар, который:
● Не использовался и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений и тому подобное;
● имеет полностью сохранен товарный вид, упаковку и полную комплектность;
● имеет документы, подтверждающие его покупку в интернет-магазине Чистый дом.
Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия.
Условия возврата продукции
Покупатель может вернуть товар от компании Чистый дом при соблюдении следующих условий:
● в течение 14 дней со дня покупки;
● при наличии товарного чека и сопроводительной документации;
● при сохранении товарного вида, целостности упаковки;
● при отсутствии следов использования.
При расторжении договора купли-продажи, денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной на чеке в момент покупки. Деньги могут быть возвращены в день расторжения договора или не позднее 7 рабочих дней после этого.
Для проведения процедуры возврата продукции, достаточно связаться с менеджером компании Чистый дом оставить соответствующую заявку. Передачу изделия нашим работникам можно осуществить с помощью сервиса «Новая Почта».