Умови доставки та оплати

Умови надання гарантії
Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, зазначеної у заповненому гарантійному талоні на конкретний виріб. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернутися до сервісного центру для усунення несправностей протягом усього гарантійного терміну служби.
Гарантія Чистий будинок не поширюється на товари:
● з видимими ознаками втручання у їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень;
● з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву та руйнування електронних компонентів;
● без чека (товарної накладної) та заповненого гарантійного талона;
● без збереженої фірмової упаковки;
● з терміном служби, що минув.
Умови обміну продукції
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині «Чистий будинок» протягом 14 днів.
До обміну приймається товар, який:
● Не використовувався і не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо;
● має повністю збережений товарний вигляд, упаковку та повну комплектність;
● має документи, що підтверджують його покупку в інтернет-магазині Чистий дім.
Обмін товару провадиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу.
Умови повернення продукції
Покупець може повернути товар від компанії Чистий дім за таких умов:
● протягом 14 днів з дня покупки;
● за наявності товарного чека та супровідної документації;
● при збереженні товарного вигляду, цілісності упаковки;
● за відсутності слідів використання.
При розірванні договору купівлі-продажу, кошти виплачуються у повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші можуть бути повернуті в день розірвання договору або не пізніше ніж 7 робочих днів після цього.
Для проведення процедури повернення продукції достатньо зв'язатися з менеджером компанії Чистий дім залишити відповідну заявку. Передання виробу нашим працівникам можна здійснити за допомогою сервісу «Нова Пошта».